EKOSISTEM DIGITAL NGAM
Dasar Privasi & Terma Perkhidmatan
Dikemas kini pada: Oktober 2026 | Berkuat kuasa serta-merta
Selamat datang ke Ngam. Dokumen ini menerangkan bagaimana kami mengumpul, menggunakan, dan melindungi data peribadi anda di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan Polisi Privasi Google Play Store.
Dasar ini merangkumi keseluruhan aplikasi dalam ekosistem Ngam:
- Ngam (Customer App):
com.ngam.app
- Ngam Business:
com.ngam.business
- Ngam Teams:
com.ngam.teams
- Ngam Admin:
com.ngam.admin
1. Maklumat Yang Kami Kumpul
- Maklumat Akaun: Nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, dan gambar profil semasa pendaftaran.
- Data Lokasi (GPS): Kami mengumpul data lokasi peranti anda dengan kebenaran anda untuk memaparkan perniagaan, servis, dan bakat tempatan berhampiran anda melalui peta interaktif.
- Data Transaksi & Tempahan: Maklumat perkhidmatan yang ditempah, status giliran masa nyata, dan cop ganjaran digital. Kami TIDAK menyimpan maklumat kad kredit/debit secara mentah pada pelayan kami; transaksi dikendalikan oleh penyedia pembayaran berlesen PCI-DSS (Curlec by Razorpay).
2. Cara Kami Menggunakan Maklumat Anda
- Memudahkan proses tempahan slot dan pengambilan tiket giliran antara pelanggan dan peniaga.
- Menghantar notifikasi tolak (Push Notifications) berkaitan status tempahan dan giliran anda.
- Mencegah aktiviti penipuan dan memastikan keselamatan komuniti pengguna.
3. Hak Pemadaman Akaun & Data (Account Deletion)
Mengikut Polisi Data Pengguna Google Play Store, anda mempunyai hak mutlak untuk memadam akaun dan semua data peribadi anda pada bila-bila masa:
- Melalui Aplikasi: Buka Aplikasi Ngam → Profil → Privasi & Keselamatan → Tekan butang "Padam Akaun Secara Kekal".
- Melalui Permohonan Web / E-mel: Anda juga boleh memohon pemadaman akaun dengan menghantar e-mel ke [email protected] berserta nombor telefon / e-mel akaun berdaftar anda.
Apabila akaun dipadamkan, semua data profil, rekod tempahan, dan kad ganjaran digital anda akan dipadamkan secara kekal dari pangkalan data kami dalam masa 24 jam.
4. Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga
Kami TIDAK MENJUAL data peribadi anda kepada mana-mana pihak pengiklan pihak ketiga. Data anda hanya dikongsi dengan peniaga yang anda pilih semata-mata untuk tujuan menyempurnakan perkhidmatan yang ditempah.
5. Hubungi Kami
Jika anda mempunyai sebarang soalan mengenai dasar privasi ini atau pengendalian data anda, sila hubungi kami di:
Ngam Digital Platform
E-mel: [email protected]
Kuala Lumpur & Selangor, Malaysia